Szanowni Państwo,

w trosce o najwyższą jakość świadczonych przez nas usług gwarantujemy Państwu system zwrotów i reklamacji.

Odstąpienie od umowy:

Zgodnie z ustawą przysługuje Państwu okres 14 dni, w ciągu których mogą Państwo odstąpić od umowy. Aby odstąpić od umowy proszę wykonać poniższe kroki:

  1. Skontaktuj się z nami i poinformuj o odstąpieniu od umowy:
    e-mail: sklep@tmy.pl
  2. Przygotuj pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy i dołącz do zwracanego produktu.
  3. Produkt dobrze zabezpiecz - to Ty odpowiadasz za stan produktu w drodze powrotnej.
  4. Prześlij produkt wraz z oświadczeniem na adres:

    TMY
    ul. Na Załęczu 1/17
    31-587 Kraków

  5. W terminie do 14 dni od daty doręczenia przesyłki otrzymasz zwrot pieniędzy na konto bankowe podane w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy.
  6. W przypadku skorzystania z prawa do 14-dniowego odstąpienia koszt zwrotu towaru ponosi kupujący

Reklamacje i Gwarancja:

W przypadku uszkodzenia nie spowodowanego winą użytkownika prosimy o kontakt celem ustalenia szczegółów reklamacji:

e-mail: sklep@tmy.pl

Informacje odnośnie gwarancji znajdują się przy poszczególnych produktach.