Szanowni Państwo,
w trosce o najwyższą jakość świadczonych przez nas usług gwarantujemy Państwu system zwrotów i reklamacji.
Odstąpienie od umowy:
Zgodnie z ustawą przysługuje Państwu okres 14 dni, w ciągu których mogą Państwo odstąpić od umowy. Aby odstąpić od umowy proszę wykonać poniższe kroki:
- Skontaktuj się z nami i poinformuj o odstąpieniu od umowy:
e-mail: sklep@tmy.pl - Przygotuj pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy i dołącz do zwracanego produktu.
- Produkt dobrze zabezpiecz - to Ty odpowiadasz za stan produktu w drodze powrotnej.
- Prześlij produkt wraz z oświadczeniem na adres:
TMY
ul. Na Załęczu 1/17
31-587 Kraków - W terminie do 14 dni od daty doręczenia przesyłki otrzymasz zwrot pieniędzy na konto bankowe podane w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy.
- W przypadku skorzystania z prawa do 14-dniowego odstąpienia koszt zwrotu towaru ponosi kupujący
Reklamacje i Gwarancja:
W przypadku uszkodzenia nie spowodowanego winą użytkownika prosimy o kontakt celem ustalenia szczegółów reklamacji:
e-mail: sklep@tmy.pl
Informacje odnośnie gwarancji znajdują się przy poszczególnych produktach.